• Grand Oasis Tulum
  • jue., 26/jul./2018 - vie., 27/jul./2018
  • 2 Adulto(s)
  • 1 Habitación
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tripadvisor 4.0/5
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Bueno 3.9 /5

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel(81 Comentarios)

Estancia4.0/5Atención del personal del hotel4.0/5
Condiciones de las Habitaciones3.7/5Precio / Calidad3.6/5
Limpieza de Las Habitaciones4.1/5Comodidad en las Habitaciones3.9/5

  • Puntuación3.0 /5
    México

    "Buenas instalaciones, pésimo servicio."

    País: México / Noches: 3 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 18/07/2018

    Lo mejor

    La playa, la comida en los restaurantes especializados y las albercas limpias.

    Qué debería mejorar

    Personal!, más personal. Estuvimos esperando en recepcion para hacer el check-in alrededor de 1 hora. Los restaurantes no se dieron abasto, estabas haciendo fila para una mesa y en ocasiones ni siquiera te decian que ya no iban a atenderte. Tuvimos que separarnos en diferentes filas para ver en cual nos podian dar el servicio. Los bares de las albercas no abren o no tenian al personal para atender, lo que tenias que hacer es ir a otro en la playa para una bebida. Toallas para alberca o playa casi no había por lo que tenias que estar dando vueltas a ver si ya habían puesto. Pensé que eran bebidas premium y la verdad ponen licores de baja calidad, escasean los vasos. El restaurante pegado a las albercas tardó mas de 1 hora si no es que mas en abrir y una vez que abrieron, el servicio era lentooooo. Una persona del area del club de niños nos comentó que no tenian el personal suficiente porque no esperaban a tanta gente.. y yo pienso

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  • Puntuación2.3 /5
    México

    "Mal hotel el personal es insuficiente y algunos mu"

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 10/07/2018

    Qué debería mejorar

    Dar mantenimiento,mejorar mucho los alimentos y la atención

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  • Puntuación3.0 /5
    México

    "la ubicación es excelente"

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Pareja / Fecha: 06/07/2018

    Lo mejor

    El personal y el entretenimiento

    Qué debería mejorar

    Reparar las puertas, cambiar las tinas de baño y no escatimar para surtir jabones cremas o shampoo, ya que creo que se paga demasiado como para no incluirlos a diario

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  • Puntuación3.5 /5 Lo recomiendo
    México

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 06/07/2018

    Lo mejor

    Lo mejor del hotel es la calidad de servicio y disposición de los trabajadores. Muy amables y atentos.

    Qué debería mejorar

    Si la mayoría de los hoteles ofrecen el internet en el mismo precio, no veo porque cobrarlo?.....Y mas que cuando estas de vacaciones lo que lo llegas a usar al día son una horas nada mas. Deberían incluirlo ya en el precio. Para los amigos de la cocina, no hay tortillas para acompañar las comidas o cena!!!! es normal o fue coincidencia que en los 4 días que estuvimos ahí solo una noche hubo totillas?....Se que los extranjeros no las acostumbran, pero a nosotros no nos olviden!!! Aunque sé que es un fenómeno natural y lo comprendo, creo que podían mejorar o implementar una tramo de paya libre de sargazo (no se, poniendo una barrera o cerco a esa área, p.e.)

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  • Puntuación2.7 /5
    México

    "El personal de recepción es muy grosero e ineficie"

    País: México / Noches: 1 / Tipo de Viaje: Familia / Fecha: 04/07/2018

    Lo mejor

    La tranquilidad

    Qué debería mejorar

    Que abran los restaurantes, solo había uno abierto de los que dice su página que tienen.

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